Refund policy

Poiché il nostro sito funziona come una vetrina e non consente acquisti diretti, ogni ordine inviato tramite la nostra piattaforma è una richiesta di preventivo. I clienti riceveranno un preventivo personalizzato in base agli articoli selezionati. Pertanto, una volta che il preventivo è stato accettato e la vendita è finalizzata, si applicano le seguenti condizioni:

1. Resi

• I resi possono essere richiesti entro 14 dalla consegna, solo in caso di articoli difettosi o errati rispetto all'ordine confermato.

• Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per restituire i prodotti, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.

2. Rimborsi

• I rimborsi verranno emessi solo nel caso di prodotti difettosi o errati rispetto a quanto confermato nell'ordine finale.

• I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, e possono richiedere fino a 30 giorni per essere elaborati.